Roman Becker
Geschäftsführender Gesellschafter
2HMforum. Für beste Beziehungen.
Roman Becker ist Gründer und geschäftsführender Gesellschafter von 2HMforum. Für beste Beziehungen., Pionier im Bereich der Analyse von emotionaler Kunden-, Mitglieder- und Mitarbeiterbindung, Entdecker des Fan-Prinzips sowie Autor des Management-Bestsellers „Das Fan-Prinzip. Wie Sie aus Kunden wirklich Fans machen und wie Sie davon profitieren“.
Roman Becker unterstützt seit mehr als zwanzig Jahren nationale und internationale Unternehmen und Organisationen dabei, ihre Beziehungen zu Kunden und Mitgliedern mit FANOMICS zu analysieren und zu optimieren und so erfolgreicher und zukunftsfähiger zu werden. Er ist zudem Initiator des bundesweiten Unternehmenswettbewerbs Deutschlands Kundenchampions.
Roman Becker studierte Publizistik an der Universität Mainz und war dort zudem viele Jahre als Statistik-Dozent tätig.
Vortrag
Vom Fan-Prinzip profitieren
Kunden zu Fans machen – wer will das nicht? Ein Kunde, der sich verhält wie ein Fan, ist treu, kauft bei Ihnen viel und häufig, ist weniger preissensibel, empfiehlt Sie gerne weiter, freut sich über zusätzliche Angebote, kennt sich mit Ihren Produkten bestens aus und berät Sie bei Innovationen. Fan-Kunden machen Sie nachweislich erfolgreich – unabhängig ob Sie im B2B-, im B2C- oder im Verbände-Bereich tätig sind. Und sie helfen Ihnen in Zeiten des Wandels.
Das Fan-Prinzip beschreibt wissenschaftlich fundiert die Mechanik, die in Sport, Musik, Kunst, etc. Menschen zu Fans werden lässt. Es geht um emotionale Bindung, also um viel mehr als nur Zufriedenheit. Dieses Wissen übertragen wir mit FANOMICS in die Welt der Unternehmen und Verbände. Durch den Fan-Indikator machen wir emotionale Bindung von Kunden und Mitarbeitern messbar und geben Top-Entscheidern ein Management-Steuerungssystem an die Hand, das ausgerichtet ist auf Kundenwert, Wirtschaftlichkeit und das nicht nur erfolgreich macht, sondern auch noch nachhaltig und sinnstiftend ist.
Roman Becker
+49 6131 – 32 80 90
roman.becker@2hmforum.de
www.fanomics.de